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一括見積査定の裏事情

車の買い取り出張査定で注意すべき・・・事故暦・修復歴の見落とし

2016/06/13

ネットの一括査定を利用して起きたトラブルの一つとして、事故修復歴を見落とされてしまい、車を引き渡した後で買い取り額を減額されてしまうということがありました。

なぜこのようなことが起きたのか、経緯と対策についてまとめていきたいと思います。

出張査定で完璧に査定されるとは限らない

ネットで一括見積をする際のメリットとして、自宅まで出張査定に来てくれて車の値段を決めてくれるというものがあります。

自分の時間の都合のいい時に見てくれるので使う人は多いと思いますが、自宅などの駐車場で査定するというのは実は非常にむつかしいもので、見ることができる場所は限られています。

当然訓練されたプロですから、わずかな色のひずみや溶接後も判断できるのですが、車体骨格の修復跡や下回りの修復跡は見つけにくく、見落としたまま買取金額の算出に進むこともあります。

修復個所によっては見つけられないことも

査定課長は以前は一括査定の依頼を受けて、自宅へ査定に伺う側の人間でした。

実際に査定をしていた側の視点で見てみると、最近の車の修復歴は見つけるのが非常にむつかしいです。車の修復技術も上がっており、修復個所によっては出張査定ではどうしても見つけきれないケースも多発していました。

車を営業所に持ち帰り、ルームクリーニングをするためにすべてのカーペットを剥がしたり、工場で整備をするときになって初めて修復跡が明るみに出るというケースもあるのです。

黙っていればラッキーというものではない

基本的に査定を始める時、「過去に事故歴などはないですか?」と予防線を必ず張ります。どこの業者でも同じように、あとから事故歴が見つかれば追加で料金を請求したり、差額を買い取り額から差し引くという文言が書かれた契約書に同意をしてから始めるのがほとんどです。

でも家電の説明書と同じように、規約までしっかり見てる人は稀。中には何も聞かれないまま査定だけが進み、値段に納得して車を引き取ってもらった後で電話がかかってくるということが起きています。

指摘されたら言えばいいや・・・と軽い気持ちで一括査定などに申し込むのは意外と危険です。初めから分かったうえで話するのと違い、あとから事故歴が明るみになると言い逃れができません。

通常は想像以上の金額の減点を言い渡され、話が違うといったトラブルに発展しかねないのです。

事故歴や修復歴があれば正直に申し出るべき

軽微な修復ならお互い分かったうえで見逃してもらえることもありますが、大きな損傷を修理したような修復履歴は必ずどこかで明るみになります。

事故歴の見逃しんなんて査定者の落ち度じゃないか?と思われるのですが、基本的にはそう判断させない契約が取り交わされるためお客側が何か言っても通用しません。

事故歴や修復歴がある場合はきちんと申し出たうえで、その中でうまく色を付けてもらえるようにお願いをしていったほうが最終的にはプラスになることが多いですね。


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